Última atualização: 12 de novembro de 2026.
1. Apresentação
Estes Termos de Serviço estabelecem condições gerais para utilização dos serviços digitais oferecidos sob a marca pluxin. Ao contratar um serviço, o cliente declara que leu e concorda com as condições aplicáveis à contratação.
A contratação poderá estar sujeita a uma proposta comercial, confirmação do pedido ou documento específico com condições complementares.
2. Serviços oferecidos
A pluxin trabalha com soluções de tecnologia e infraestrutura digital, que podem incluir:
- Hospedagem de sites;
- Registro e gerenciamento de domínios;
- E-mail profissional;
- Servidores VPS;
- Infraestrutura em nuvem (Cloud);
- Servidores dedicados.
A disponibilidade, as características e os recursos de cada serviço serão informados no momento da contratação.
3. Cadastro e informações do cliente
O cliente deverá fornecer informações corretas, completas e atualizadas durante a contratação e enquanto utilizar os serviços.
O cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por comunicar qualquer suspeita de uso não autorizado de sua conta.
4. Pagamentos e renovação
Os valores, formas de pagamento, ciclos de cobrança, vencimentos e condições de renovação serão informados na proposta ou confirmação de contratação.
Eventuais alterações de preços ou condições deverão ser comunicadas ao cliente de acordo com as condições contratadas e a legislação aplicável.
5. Obrigações do cliente
Ao utilizar os serviços, o cliente concorda em:
- Utilizar os serviços de forma legal e responsável;
- Não armazenar ou distribuir conteúdo ilícito;
- Não praticar spam, fraude ou ataques a terceiros;
- Não tentar comprometer a segurança da infraestrutura;
- Manter seus dados de acesso protegidos;
- Manter cópias de segurança de seus próprios arquivos e dados.
6. Uso aceitável
É proibido utilizar os serviços para atividades que violem a legislação, direitos de terceiros ou que comprometam a segurança, estabilidade e disponibilidade da infraestrutura.
Caso seja identificada uma atividade potencialmente irregular ou prejudicial, poderão ser adotadas medidas proporcionais, observadas as condições contratadas e a legislação aplicável.
7. Disponibilidade e manutenção
A pluxin buscará manter os serviços contratados em funcionamento adequado, respeitando as características e condições de cada oferta.
Poderão ocorrer manutenções programadas, atualizações, interrupções emergenciais ou indisponibilidades causadas por fatores externos.
Eventuais garantias de disponibilidade, compensações ou níveis de serviço somente serão aplicáveis quando expressamente previstos na oferta ou contrato específico.
8. Backups e segurança dos dados
As responsabilidades por cópias de segurança, armazenamento, restauração e retenção de dados deverão seguir as condições específicas de cada serviço contratado.
O cliente deverá manter cópias próprias dos dados importantes, salvo quando houver contratação expressa de solução de backup com condições específicas.
9. Domínios
O registro e a manutenção de domínios dependem das regras das entidades responsáveis por cada extensão, da disponibilidade do nome solicitado e do pagamento das respectivas taxas.
O cliente deverá fornecer informações corretas para o registro e acompanhar os prazos de renovação. A disponibilidade de um domínio não pode ser garantida antes da confirmação do registro.
10. Suspensão e encerramento
O acesso a um serviço poderá ser suspenso ou encerrado nas hipóteses previstas no contrato, incluindo inadimplência, uso ilícito, violação relevante destes termos ou riscos à segurança da infraestrutura.
Sempre que possível e adequado, o cliente será comunicado previamente e terá oportunidade de regularizar a situação, respeitadas as hipóteses que exijam ação imediata.
11. Cancelamento
As regras de cancelamento, prazos, eventuais cobranças pendentes e condições de reembolso deverão ser informadas na contratação e observar a legislação aplicável, inclusive os direitos do consumidor quando pertinentes.
O cancelamento de um serviço não implica necessariamente o cancelamento de outros serviços ou de um domínio registrado, que poderá possuir regras próprias.
12. Propriedade intelectual
A marca pluxin, sua identidade visual, seus materiais e conteúdos institucionais são protegidos pela legislação aplicável.
O cliente mantém os direitos sobre os conteúdos e materiais próprios que inserir ou armazenar nos serviços, desde que possua autorização e direitos necessários para utilizá-los.
13. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais deverá observar a Política de Privacidade da pluxin e a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Consulte a Política de Privacidade para obter informações sobre o tratamento de dados pessoais.
14. Limitação de responsabilidade
A responsabilidade das partes será determinada conforme a legislação aplicável e as condições específicas da contratação.
Nenhuma disposição destes termos deverá ser interpretada como exclusão de responsabilidade que não possa ser afastada por lei.
15. Alterações dos termos
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, nas operações ou na legislação. A versão vigente será disponibilizada nesta página.
16. Legislação aplicável
Estes termos serão interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil, respeitados os direitos e garantias previstos na legislação aplicável.
17. Atendimento e contato
Para dúvidas, solicitações ou informações sobre os serviços, utilize os canais oficiais.